大人學課程心得 | 菁英上班族必備的數據解讀與商業分析力

by Amber Hsiao 蕭宜庭
菁英上班族必備的數據解讀與商業分析力

上完大人學的 Excel 樞紐課程《菁英上班族必備的數據解讀與商業分析力》後,有一種大大的滿足感,覺得今天的自己已經跟昨天不一樣了,已經從 1.0 版的我進化成 1.5 版了(老師說回去要記得複習,才能變成 2.0 版,我還記得)。

來記錄一下心得,希望對還在對這堂課觀望的人有幫助!


為什麼我想要上這堂課?

主要是來自工作上的需求。我目前的工作內容有幾個特性:

  1. 公司還沒有 ERP 系統,一切的事務處理如採購、進貨、客戶資料統整,都以 Office 系列軟體整理。
  2. 公司的 B2C 品牌事業起步,雖然一開始訂單量還不多,但主管希望趁早建立起銷售報表觀測的模板,能夠統整電商、實體通路銷售狀況,快速地定期檢視銷售成績。而且希望資料盡可能詳細,能作進一步洞察及分析。
  3. 需要進行部門經費管理,紀錄產品成本、營業費用、管理費用等各項支出,可以與銷售狀況合併分析,並與會計部門對接及討論。

讓我下定決心報名課程,是因為在看小金魚的電子報《給想要進入實體零售做電子商務的三個建議》時,她給第一個建議是「請熟稔 Excel 的基本函數」,認為樞紐是職場必學之一。我就想,好,那我也來學一下看看!

我在這堂課的三個學習

1. 樞紐及交叉分析篩選器

之前曾經在網路上搜尋過樞紐,嘗試自己拉過幾次樞紐分析表。這次上課藉由 Rex 老師手把手的教學,從工作表到表格,再從表格到樞紐分析表(第一次知道表格是Excel的一個特殊功能!)

利用一天時間,一次學清楚所有概念、了解要注意的小地方,學習效率絕對大大勝過自己在網路上慢慢摸索。

上到後來其實覺得有點慚愧,之前在網路上努力搜尋公式、花了好多時間做出來的統計表格跟圖,其實只要靠樞紐功能點幾個滑鼠就能輕鬆搞定,不知道自己之前到底在忙什麼……

2. PowerBI

課程一部分也簡單介紹了 PowerBI。PowerBI 是微軟推出的一個視覺化軟體,訴求讓使用者能輕鬆產出各式各樣的圖表,以儀表板形式持續監控,與公司團隊協作分享。

這是我第一次使用PowerBI,覺得滿有趣的!在圖表製作時,選擇值、座標軸的方式很直觀、簡單,可以更快做出想要的圖表,也能更容易地在不同圖表間切換,嘗試不同的呈現方式跟數據關聯性。

缺點是在想微調圖表樣式時比較花時間,因為介面還不夠友善。不過如果未來持續優化,應該也會是相當好應用的軟體。

3. 個案分析

我很喜歡這堂課的原因之一,是 Rex 老師不只教 Excel 功能,還在課堂上帶了好幾個個案分析。想幫一個產品找出搭配組合銷售的產品,要找哪個好?公司這幾年的銷售狀況好像不太好,要從哪裡改善?

做個案分析很有趣的地方是,每個人的思路、假設跟抓的維度都會不一樣。個案演練能讓大家馬上著手應用剛剛學到的 Excel 功能,又能在擅長商業分析的老師講解時,從老師的答案中學習到更完整的分析方式。

學習 Excel 不只是用來分析數據,更重要的是從中找出洞察,然後解決問題。

回家後的三個省思

1. 多嘗試新工具,與工具協作

現在的軟體、服務愈來愈強大,知道如何更好地使用一項工具,能得到的效益也大幅提升。

像最近討論度非常高的 ChatGPT AI,回答問題能力令全世界驚艷。已經聽到身邊愈來愈多人將它應用在工作上,例如請 ChatGPT 整理自己不熟悉的產業知識,或是請他將程式碼、翻譯改寫的更好。愈來愈多教學影片、文章出現,告訴大家如何運用 ChatGPT 達到某某目的。

AI 能不能取代人力,引發正反兩邊熱烈討論,但無庸置疑的是,懂不懂得與工具協作,對於產出效率、品質的影響將愈來愈大。

2. 著手分析前,先確認資料乾淨度

做分析看似簡單,但最困難的其實是初始資料的整理。如果資料不夠乾淨,那就是垃圾進垃圾出。

例如一個公司內的資料,可能會有從電商系統下載下來的銷售資料、也有另外出貨給實體通路、網紅團購銷售資料。這些資料記錄的各有不同重點,但又需要整合後共同審視,因此一開始的資料格式設定及整理邏輯就相當重要了。

3. 團隊協作應用情境如何落地?需要思考

團隊協作通常是公司選擇使用工具的一大考量。今天我用 Excel 樞紐或 PowerBI 交圖表給主管,當主管想再一次運用我的資料時,他是否能順利使用,找出他想看的東西?我的數據,跟其他部門的數字兜得起來嗎?

實際應用在工作時 ,也需要向主管及同仁進行說明,讓大家對於資料的整理步驟跟邏輯有共同認知。


結語

這是一堂我覺得相當推薦的課。在一天之內,能快速對一項工具有初步掌握,並知道如何實際應用。

此外,上課的地點離捷運站近,環境也相當不錯,有飲料吧、很冷的冷氣、舒適的洗手間,以消費者體驗面來說也值得多打幾顆星。希望這些心得,對同樣在觀望這堂課的你有幫助!

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