身為產品開發人，會想了解內容行銷，是因為在保健食品產業，內容行銷已是標配。每個品牌都在努力寫內容，教消費者如何挑選保健食品。加上經營部落格後，也開始學習 SEO 相關知識，知道要作關鍵字研究、有技巧地讓文章得到更好的搜尋排序，增加文章曝光機會。
這次聽好優數位創辦人張瑋容老師的《鎖定目標客群的內容行銷思維與工具應用》講座，主要是想學習真正在行銷領域的專家，是如何看待內容行銷、會應用到哪些工具。
這篇文章將與你分享我從講座學到的三個內容行銷關鍵心法，以及這堂講座的兩個特色。
目錄
我從這堂講座學到的三個關鍵心法
內容行銷是在累積數位資產
內容行銷是透過產出有價值的內容，與目標客群溝通。為什麼要做這件事？瑋容老師列舉了許多目的，例如增加品牌信任感、提升知名度、掌握網路產業話語權。其中令我最印象深刻的一個觀點是，內容行銷是品牌數位資產的累積。
當我們想了解一間公司，第一個行動往往是拿起手機， Google 關鍵字。出現在 Google 搜尋引擎前幾頁的內容，通常就構築了我們對那間公司的初步印象。而這個認知的步驟，可能就是未來促成轉化行動的關鍵。
在問答時，有人問到保養品產業做內容行銷似乎沒什麼效果，是不是內容行銷比較適合特定產業？我想這個疑問的出現，或許是因為內容行銷帶來的效益不是短期可見，很難像社群廣告一樣明確看到轉換。
然而長期來說，在網路時代下，數位足跡累積起的信任感及可見度，絕對能是公司估值可觀的無形資產。
透過目標客群人物誌，學習換位思考
內容行銷，需要針對不同族群進行個人化行銷。在工作上，我也曾經對自家保健食品的目標客群做人物誌 (Persona)，當時上網查了許多人物誌的介紹及模板。即使曾經做了不少功課，也有嘗試實作過，在這堂講座中，我又發現到一些之前自己沒有寫到的重要問題。
分別是：針對目標客群遇到的挑戰，我們能提供什麼幫助？而他如果使用我們的產品，最常見的疑慮是什麼？很感謝能透過這次的學習，把這兩個思考點補上。有了這兩個問題，的確更能確認自己是否真的解決了對方的痛點。
人物誌在行銷的應用面向相當多。就內容行銷部分，可以從目標客群會遇到的問題情境是什麼、會用什麼關鍵字下去搜尋，來作內容的編排。
不知道你是否有看過，先前一則新聞說有網友發現 14 歲妹妹的搜尋紀錄「為什麼阿嬤覺得我吃飽了」、「祖譜有電子檔嗎」，實在很不理解妹妹平常頭腦中到底在想什麼。這個故事告訴我們，目標族群真的不是想像中好懂的……從訪談實際用戶開始，好好梳理人物誌吧！
善用工具，不要自己土法煉鋼
這是我覺得收穫最大的部分！之前都是透過線上課程、講座學習行銷跟 SEO 的概念，但不知道日常的行銷人們都會用什麼工具。瑋容老師提醒大家，SEO 不是憑才華，而是憑科學。好好善用工具，絕對事半功倍。
講座中介紹了幾個分析同業現況、找關鍵字靈感的工具，其中最讓我讚嘆的是關鍵字研究工具 Answer The Public，只要輸入一個關鍵字，就把相關熱搜關鍵字用 5W1H 的方式邏輯化呈現，一次收穫一整套靈感！雖然免費版有搜尋額度限制，但一天兩次也相當佛心了。
這堂講座的兩個特色
讓聽眾沉浸其中的直播課程體驗
很喜歡瑋容老師的知性風格，聲音好聽、語速適中，講話用字也相當精準，幾乎沒有冗言贅字。老師有固定在全球華人營銷學院直播授課，完全是線上直播高手，講座中的互動橋段甚至還有精選配樂，大家反應都相當熱絡。
我印象最深刻的一個部分是，其中一個投票互動時，老師實況轉播大家的投票進度，簡直就像在聽專業主播報導運動賽事實況！
不知道你會不會跟我一樣，有時上兩個小時的線上課程，大概一小時就開始精神渙散，之後才回去補後半段。而這次的講座，參與其中本身就是一種享受，坐在電腦前覺得兩小時好像一下就過去了。
短小精煉的內容行銷新手入門
基於時間限制，講座內容主要是針對內容行銷的目的、大方向流程及工具應用。內容行銷跟 SEO 是緊緊相扣的，如果你對 SEO 已經有初步了解，像我有聽過其他 SEO 的講座、也有依循 Rank Math 對文章作優化的經驗，可能會覺得部分內容較屬於概念複習。
如果你已經有內容行銷實際操作經驗，想要更深入學習，建議直接找好優數位的諮詢及內訓服務、或其他更進階的課程，會更符合需求。
結語：內容行銷思維，人人都適合擁有
回顧講座內容，我最大的感想是，這些思維不僅適用於品牌行銷人員，而是適合你和我，每一個人。例如許多企業都會主動在社群搜尋好的人才，此時我們的網路足跡，或許就是職涯之路的轉機。我經營部落格的一大動力，也是希望為自己主動創造內容，這些輸出紀錄、觀點分享的文字能一直留存，讓我能認識更多人、幫助更多人，也被更多人看見。
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瑋容老師在尾聲強調，內容行銷的贏家不是做出好內容的人，而是做出好內容後善加推廣的人。這也讓我想到之前看過的一段話：如果你只寫出好內容，不去想怎麼推廣，就覺得該會有人來看，那是一種傲慢。
思考對方會遇到什麼問題、自己可以如何協助對方，用文字體現價值，努力遞到對方眼前吧！